香港電話騙案近年來呈現上升趨勢，成為影響社會治安的主要問題之一。以下是關於香港電話騙案的背景調查，包括其手法、趨勢、影響及應對措施：

 1. 電話騙案的現狀與趨勢

• 案件數量上升：2024年，香港錄得44,480宗詐騙案，較2023年增加4,656宗，升幅達11.7%，其中約61.8%為網上騙案。
• 假冒客服騙案激增：2024年新增的「假冒客服電話騙案」達5,575宗，成為詐騙案上升的主要原因。
• 損失金額龐大：儘管警方加強防範措施，2024年詐騙案涉及的總金額仍高達91.5億港元。

2. 常見電話騙案手法

• 假冒客服：騙徒冒充銀行或電商客服，以賬戶異常或退款為由，誘騙受害人提供個人資訊或轉賬。
• 「猜猜我是誰」：騙徒假扮受害人的親友，聲稱急需資金周轉，誘使受害人匯款。
• 假冒官員：騙徒冒充內地執法人員，聲稱受害人涉及洗黑錢等罪行，要求繳納保證金。
• 深偽技術：利用人工智慧技術偽造聲音或影像，冒充受害人的親友或專業人士，進一步博取信任。

3. 騙案的社會影響

• 經濟損失：電話騙案導致大量市民財產損失，部分個案涉及金額高達數百萬甚至上千萬港元。
• 心理壓力：受害人往往因被騙而感到羞愧或焦慮，甚至影響家庭關係。
• 社會信任危機：頻繁的騙案削弱了市民對電話通訊的信任，許多人選擇拒接陌生來電。

4. 政府的應對措施

• 加強執法：2024年，警方共拘捕10,496人涉及騙案及洗黑錢罪行，其中73%為傀儡戶口持有人。
• 技術防範：推出「防騙視伏App」，截至2024年底已錄得695萬次搜尋，並發出88萬次預警。
• 電話卡實名制：2024年10月起，市民需使用「智方便」核實身份才能啟用電話卡，並新增語音提示以識別新儲值卡來電。
• 跨境合作：與內地及海外執法機構聯合行動，打擊跨境詐騙集團，2024年共拘捕近290人。

5. 市民防範建議

• 提高警惕：不接聽陌生來電，尤其是無來電顯示或「#」號開頭的電話。
• 核實信息：接到可疑電話時，應立即致電警方防騙熱線18222或使用「防騙視伏App」查詢。
• 保護個人信息：切勿向陌生人透露銀行賬戶、密碼或驗證碼。
• 教育宣傳：參與警方舉辦的防騙講座或活動，瞭解最新騙案手法。

總結

香港電話騙案的上升趨勢反映了騙徒手法的不斷演變，但也促使政府和社會各界加強防範措施。通過技術創新、執法合作及公眾教育，香港正逐步構建更有效的防騙體系。市民應提高警惕，善用警方提供的工具和資源，共同抵禦電話騙案的威脅。