詐騙電子郵件（如釣魚郵件）是常見的網路攻擊手段，旨在誘騙使用者洩露敏感資訊或下載惡意軟體。為了有效預防詐騙郵件，企業和個人可以採取以下措施：

1. 提高員工安全意識

• 定期培訓：為員工提供反詐騙郵件的培訓，幫助他們識別常見的詐騙手法（如偽裝成銀行、供應商或公司高管的郵件）。
• 模擬測試：定期發送模擬釣魚郵件，測試員工的警惕性，並根據結果進行針對性培訓。

2. 識別詐騙郵件的常見特徵

• 寄件者地址異常：檢查寄件者郵箱位址是否與官方位址一致，注意拼寫錯誤或奇怪的功能變數名稱。
• 緊急或威脅性語言：詐騙郵件常使用“緊急”、“立即行動”或“帳戶將被關閉”等語言製造恐慌。
• 要求敏感資訊：警惕要求提供密碼、銀行帳戶資訊或身份證號的郵件。
• 連結或附件可疑：不要點擊不明連結或下載附件，尤其是來自未知寄件者的郵件。
• 語法和拼寫錯誤：許多詐騙郵件存在明顯的語法或拼寫錯誤。

3. 使用電子郵件安全工具

• 反釣魚軟體：部署反釣魚軟體，自動檢測並攔截可疑郵件。
• 垃圾郵件篩檢程式：啟用並定期更新電子郵件系統的垃圾郵件篩檢程式。
• 功能變數名稱驗證：使用SPF、DKIM和DMARC等技術驗證郵件的真實性，防止功能變數名稱偽造。

4. 驗證郵件內容

• 直接聯繫寄件者：如果收到可疑郵件，通過官方管道（如官網或已知電話）聯繫寄件者確認。
• 檢查連結：將滑鼠懸停在連結上，查看實際URL是否與顯示的文本一致。
• 核實附件：不要隨意打開附件，尤其是可執行檔（如.exe）或壓縮包。

5. 強化帳戶安全

• 多因素認證（MFA）：為電子郵件帳戶啟用多因素認證，即使密碼洩露也能防止帳戶被入侵。
• 強式密碼策略：使用複雜且唯一的密碼，並定期更換。
• 監控帳戶活動：定期檢查電子郵件帳戶的登錄記錄，發現異常活動及時處理。

6. 制定並執行安全政策

• 郵件使用政策：制定明確的電子郵件使用政策，禁止員工通過郵件發送敏感資訊。
• 報告機制：建立內部報告機制，鼓勵員工舉報可疑郵件。

7. 保護公司功能變數名稱

• 防止功能變數名稱仿冒：註冊與公司功能變數名稱相似的變體功能變數名稱，防止攻擊者利用仿冒功能變數名稱發送詐騙郵件。
• 監控功能變數名稱濫用：使用工具監控公司功能變數名稱是否被用於詐騙活動。

8. 定期更新和修補系統

• 軟體更新：確保電子郵件用戶端和作業系統及時更新，修補已知漏洞。
• 防毒軟體：在所有設備上安裝並定期更新防毒軟體，防止惡意軟體通過郵件傳播。

9. 資料備份

• 定期備份：定期備份重要資料，防止因勒索軟體或資料洩露造成損失。
• 離線存儲：將備份資料存儲在離線設備或安全的雲端。

10. 事件回應計畫

• 制定回應流程：明確在員工點擊詐騙郵件或洩露資訊時的應對措施。
• 快速隔離：如果發現詐騙郵件已造成影響，立即隔離受感染的設備並更改相關密碼。

11. 警惕高級釣魚攻擊（如魚叉式釣魚）

• 針對性攻擊：高級釣魚攻擊通常針對特定員工（如財務或高管），使用高度定制化的內容。
• 加強驗證：對涉及資金轉帳或敏感資訊的請求，必須通過電話或面對面確認。

12. 教育客戶和合作夥伴

• 外部溝通：告知客戶和合作夥伴公司的官方通信方式，防止他們被仿冒郵件欺騙。
• 安全提醒：在官網或社交媒體上發佈反詐騙提醒，幫助外部人員識別詐騙郵件。

通過以上措施，企業和個人可以顯著降低詐騙郵件的風險，保護敏感資訊和資產安全。關鍵在於持續的教育、技術防護和快速回應能力。